Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte innerhalb der 14-tägigen Frist eine Anfrage an info@lyocello.com oder antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail. Unser Support-Team wird Ihnen anschließend die nächsten Schritte für die Rücksendung mitteilen.
Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Aus hygienischen Gründen können benutzte oder gewaschene Artikel nicht zurückgegeben werden.
Für Rücksendungen unbeschädigter Artikel wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 € erhoben. Dieser Betrag wird bei der Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag (abzüglich der Rücksendegebühr) über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.